Добрий день. У мене така проблема - я купив мобільний телфон

Добрий день. У мене така проблема - я купив мобільний телфон (смартфон) в інтернет-магазині. Я замовив телефонз 16ти гб памятью але мені відправили з 32 гб памятью по ціні 16-ти. Я подумав що це брак, так це і було. телефон грівся і бистро розряжався. Я відправив телефон їм обратно і попросив повернути кошти за телефон. Але мені відмовили, скзали що телефон не відповідає товарному вигляду, тому що я зняв плівку з дисплея. Плівку я знав тому що вона була вся в пузирьках і на дисплею нічого не було видно із за них. Вони ще сказали, що на телефоні є п одряпини, але я сам провіряв і їх не було. Вони відмовляються повертати кошти або обміняти телефон. Що мені робити?