Возможно ли вернуть в магазин подарочный сертификат? Сертификат

Возможно ли вернуть в магазин подарочный сертификат? Сертификат был куплен в городе Винница на сумму 1000 грн в магазине парфюмерии Brocard . Есть чек, в котором указан товар "Подарочный сертификат" . Продавцы утверждают, что возврат не делают. Но согласно закону о защите прав потребителей, любой товар, кроме указанных в законе может быть возвращен в течении 14 суток. Я права? Что следует делать, если продавцы отказываются возвращать?