Приобрел запчасть для планшета (тачскрин), установил, после установки

Приобрел запчасть для планшета (тачскрин), установил, после установки при проверке выяснилось что он не работает. Продавец отказывается менять изза того что товар был установлен. Но он же был не исправен, как решить эту проблему?