Здравствуйте. У меня умерла мама 14 января. ей 53 года было мы

Здравствуйте. У меня умерла мама 14 января. ей 53 года было мы ее похоронили. потом мне сказали что я могу получить похоронные деньги ( компесация) но когда я пришла в собес то меня спросили где она была прописана я сказала что прописки у нее не было 15 лет но проживала она у меня на что мне ответили что мне не смогут выдать деньги так как она не была инвалидом не работала и не была прописана. посоветуйте что делать?