Здравствуйте, у меня проблемы с "Компаньен Финанс", нахожусь

Здравствуйте, у меня проблемы с "Компаньен Финанс", нахожусь в АТО, есть все документы что подтверждают это, я им приносил эти документы, сначала они убрали проценты и не начисляли пеню, потом справка испарилась и они начали начислять опять пеню, хотя приезжал 7 числа в Харьков и там как оказалось справка есть но ее почему то никто в Киеве не видит, кроме того отправлял им 3500грн, но они говорят что не дошли хотя реквизиты те что они мне дали, я у них три раз специально брал и сверялся. Они меня подали в компанию "Пристав" - звонят пытаются морально задавить, но не особо получается, вот я хочу разобраться как так получается что я стал должен 20000, при этом нахожусь в АТО, так же знаю что есть указ президента...Позвоните пожалуйста расскажу по подробней