Здравствуйте,помогите пожалуйста.Я 05.07.2015 купила в магазине

Здравствуйте,помогите пожалуйста.Я 05.07.2015 купила в магазине обувь за 650грн(чек мне не дали,никому не дают),через неделю они расклеялись, облезла краска в некоторых местах потрескались. Я принесла их в магазин,мне предложили подклееть за их счет.Я хочу вернуть деньги.Я написала жалобу в горисполкома,сегодня мне позвонили и предложили делать экспертизу или ремонтировать за счёт предпринимателя.Подскажите что мне делать?Я переживаю если я сделаю экспертизу,город у нас маленький вдруг там все уплочено и меня сделают виноватой(экспертиз а стоит около300 грн)