Порадьте, що робити? Я землевпорядник у с/р, до нас звернулася

Порадьте, що робити? Я землевпорядник у с/р, до нас звернулася людина із заявою, прошу вилучити в мене земельну ділянку яка знаходиться під збірно-розбірним кіоском у зв'язку з його продажем. Питання: як вилучити ділянку, якщо вона офіційно йому не надавалася, немає відповідних документів, а податок він платить, тільки не знаю на якій підставі