Добрый день!Такой вопрос...Работала на государственном предприятии..отработала

Добрый день!Такой вопрос...Работала на государственном предприятии..отработала 19.5 лет..так получилось что я по меняла место жительства и мне пришлось уволиться ,но перед тем как я увольнялась я консультировалась на счет того что бы не потерять все выплаты.На предприятии есть такая 13-я за год заработанная человеком.я до конца года отработала ..когда пришло время получать рассчет мне выплатили компенсацию ,а 13-ю сказали выплатят позже когда все будут получать..пришло время получать,а мне ее не выплачивают.находят тысячу отговорок..Я мам� � двоих несовершеннолетних детей..в данный момент еще не устроилась на работу...ищу...Что мне делать ,могу ли я на что то рассчитывать..вернут ли мне эти деньги и как мне их отстоять?Прошу помочь разобраться в этом вопросе...Заранее спасибо