Добрый день! Подскажите, что делать. Купила сумку замшевую, она

Добрый день! Подскажите, что делать. Купила сумку замшевую, она мне покрасила пуховик, не знаю отстирается ли теперь. В магазине отказались принимать обратно, ссылаясь на то, что нет ярлыка и каких-то купонов, которые они мне давали при покупке, хотя на самом деле ничего не давали. Чек сохранился. В ответ на испачканный пуховик, сказали, что это мои проблемы, и что все сумки замшевые поначалу красятся, хотя это не так.